Техническая поддержка и обслуживание сайта в Москве — заказать техподдержку веб сайта в «Веб-Центр»

Техническая поддержка сайтов

  • Решаем задачи любой сложности

  • Предоставляем прозрачную отчетность

  • 50+ квалифицированных специалистов

  • Время реакции до 4 часов

  • Гибкая система оплаты по часам

Цены на техническую поддержку и обслуживание сайта

Абонемент

Отлично подходит для выполнения регулярных задач по сайту и контроля его работоспособности:

  • Ежемесячная абонентская плата
  • От 5 часов включенного времени
  • Включенные часы не накапливаются

3 500  ₽/час

Депозит

Отлично подходит для выполнения разовых, непериодичных работ по сайту:

  • Нет обязательных ежемесячных платежей
  • Предоплата за депозит от 15 часов
  • Оплаченное время свободно используется 6 месяцев

4 000  ₽/час

Стандарты обслуживания сайта

1

Время реакции до 4 часов

Отлаженные процессы работ по поддержке позволяют оперативно реагировать на поставленные задачи.

2

Сертифицированные специалисты

Все наши специалисты проходят обучение, сдают экзамены и получают соответствующие дипломы и сертификаты.

3

Мониторинг оплаты доменного имени

Мы отслеживаем срок окончания доменов и заранее информируем о необходимости их продления.

4

Личный менеджер

Вам предоставляется персональный менеджер, который контролирует сроки и качество всех задач. Он всегда в курсе всех работ по вашему проекту.

5

Безопасное хранение всех паролей

Доступы к хостингу, доменам, системам управления хранятся в зашифрованном виде в специализированных системах.

6

Личный кабинет и отчетность

Мы предоставляем доступ в личный кабинет, в котором вы можете ставить задачи, отслеживать их статус, получать отчеты по выполненным задачам, а также оценивать работу наших специалистов.

Что входит в состав работ технической поддержки сайта?

Не у всех владельцев есть время самостоятельно следить за своим сайтом. Мы предлагаем заказать поддержку сайтов и услуги по их обслуживанию в Москве в нашей компании.

01

Информационная поддержка

    • Создание дополнительных разделов и веб-страниц сайта;
    • Оптимизация материалов для сайта;
    • Обновление ленты новостей, прайс-листов, каталогов продукции;
    • Проверка актуальности материалов;
    • Перевод текстов на иностранные языки;
    • Сканирование, распознавание и коррекция текстов.
02

Техническая поддержка сайта

    • Предоставление хостинга;
    • Регистрация и поддержка доменных имен;
    • Резервное копирование данных (backup);
    • Технический мониторинг системы;
    • Предоставление почтового сервиса (email);
    • Настройка компьютеров для работы с Интернет.
03

Обновление дизайна и графики сайта

    • Оформление новых разделов и подразделов сайта;
    • Разработка графических элементов для сайта (баннеров, рисунков, блок-схем, схем проездов и т.д.);
    • Оформление новых разделов сайта;
    • Редизайн проекта;
    • Услуги цифрового фотографирования.
04

Образовательные услуги

    • Обучение сотрудников Заказчика принципам работы с Интернет;
    • Обучение сотрудников Заказчика принципам эффективной работы и использования интернет сайта.

Частые вопросы

01

Что делать если я не знаю, на что потратить часы поддержки?

  • Мы даем рекомендации, делаем карту развития сайта, чтобы он лучше продавал и помогал бизнесу развиваться.
02

Почему такие легкие задачи такие дорогие?

  • В процессе выполнения задачи участвует как минимум два специалиста - менеджер проектов и технический специалист. Это нужно для качественного выполнения работы, тестирования, согласования. Также все наши специалисты сертифицированы и постоянно проходят обучения для повышения квалификации.
03

Почему задачу начнут делать не сегодня, а через 1-2 дня?

  • В рамках бизнес-процессов нашей компании существует очередность постановки задач. Специалисты всегда стараются поставить задачу как можно раньше и оптимизируют расстановку задач.
04

Что делать, если задача не «помещается» в тарифный план?

  • Если задача объемная и на ее решение требуется больше времени, чем предусмотрено тарифным планом, то потребуется дополнительная оплата. Либо мы можем "растянуть" выполнение задачи на несколько месяцев обслуживания. В любом случае, мы вам сообщим о предполагаемом перерасходе и обязательно согласуем с вами порядок оплаты или план работ.
05

Как я могу посмотреть все задачи, где что делалось, сколько времени тратилось?

  • У вас есть доступ в личный кабинет службы поддержки.

Оставьте заявку

Мы ответим в течение 1 часа (в рабочее время) и расскажем, как мы сможем решить ваши задачи!

Мы учитываем реальные задачи вашего бизнеса и готовы предложить оптимальный вариант работы, который будет для вас максимально эффективным:

Отзывы

ОТЗЫВ

Наш сайт стал жертвой хакерских атак. За помощью обратились в Веб-центр. Нам провели комплексную работу по защите сайта, включая пересмотр политик безопасности и обновление необходимых программных компонентов.

Желаемый результат был достигнут. Внимание хакеров к нашему сайту не ослабло, но бреши в защите теперь закрыты и все их попытки вывести наш сайт из строя оказываются тщетны.

Благодарим Веб-центр за спасение нашего сайта!

Трепалин А.А.

Руководитель отдела


БЛАГОДАРНОСТЬ

Хотим выразить огромную благодарность digital-агентству «Веб-Центр» за проделанную работу по настройке базовой SEO-оптимизации нашего сайта и выполненные доработки.

Профессионализм специалистов, внимание к деталям и оперативность в выполнении задач очень нас порадовали. Мы уже замечаем положительные изменения в поисковой выдаче благодаря Вашей работе. Уверены, наш сайт станет еще успешнее. Еще раз спасибо за Ваш труд и энергию, вложенные в проект.

Мы также работаем с Веб-Центром и по продвижению сайта, и уверены, что с их помощью наш бизнес получит еще больше возможностей для развития.


Хусаинов Р.Ф.

Генеральный директор ООО «Группа «Динамика»


ОТЗЫВ

Благодарим ООО «Веб-Центр» за профессиональную помощь в доработке нашего сайта medbr.ru.

Мы сотрудничаем с Веб-Центром в течении года. За время совместной работы были внедрены значительные улучшения. Специалисты доработали форму с онлайн-записью, настроили цели для форм, почистили сайт от дублей и устранили технические ошибки. Помимо этого команда Веб-Центра реализовала и наполнила новый раздел «Программы». Все эти изменения сделали сайт удобнее как для клиентов, так и для нас.

От работы с данной компанией остались только положительные эмоции. Все задачи выполнялись качественно и в срок. Наша компания может с уверенность порекомендовать «Веб-Центр», как профессионала в вопросах доработок сайта.

Сизов Н.В.

Интернет маркетолог

Благодарственное письмо

Настоящим письмом АО Литейно-механический завод "Стройэкс"выражает благодарность команде Веб-Центра за их высокопрофессиональную работу по обновлению версии 1С-Битрикс и PHP на нашем сайте. Работа была выполнена не только качественно, но и в кратчайшие сроки, что для нас крайне важно.

В процессе обновления, команда Веб-Центра продемонстрировала высокий уровень компетентности и глубокие знания в области веб-разработки. Они тщательно планировали каждый этап работы, обеспечивая минимальные риски для нашего бизнеса. Благодаря их усилиям, наш сайт стал значительно безопаснее для пользователей.

Особенно хочется отметить профессионализм и отзывчивость менеджеров проекта, которые всегда готовы прийти на помощь или ответить на любые вопросы. Это создавало дополнительное удобство и доверие к процессу работы.

Обновление также сопровождалось детальным тестированием и оптимизацией, благодаря чему были исключены любые непредвиденные сбои после внедрения. Мы ценим внимательный и индивидуальный подход Веб-Центра к нашему проекту. Их команда не просто выполняла техническую задачу, а действительно думала о том, как сделать наш сайт лучше для наших клиентов и партнеров.

Благодаря Веб-Центру, мы смогли повысить эффективность нашего онлайн-присутствия и обеспечить нашим пользователям бесперебойный доступ к информации и услугам. Мы с уверенностью можем рекомендовать Веб-Центр как надежного и профессионального партнера в области веб-разработки и поддержки.



И.А. Волков

Генеральный директор

ОТЗЫВ

Хотим поблагодарить Digital-агентство «Веб-Центр» за разработку сайта для нашей компании.

Мы давно сотрудничаем с Веб-Центром по рекламе и поддержке сайтов. Это надежная команда специалистов, которые всегда качественно выполняют свою работу. Поэтому, когда нам понадобился сайт для нового производственного направления, мы знали к кому обратиться.

Сайт оправдал все наши ожидания. Менеджер проекта услышала все требования и помогла воплотить их в жизнь.

Рекомендуем компанию «Веб-Центр», как надежного партнера по интернет-рекламе и разработке сайтов.


Красников А.А.

ОТЗЫВ

Хотим выразить благодарность компании «Веб-Центр» за доработки на нашем сайте. 

Специалисты доработали оформления заказа, что привело к росту конверсии. Разработали фильтр с кнопками сортировки в каталоге и добавили отзывы к товарам для удобства покупателей.Это помогает нашим клиентам быстрее определиться с выбором товаров.  

Благодаря команде Веб-Центра на нашем сайте появились страница с наборами витаминов и раздел с часто задаваемыми вопросами. 

Отдельную благодарность хотим выразить менеджеру проекта. Он всегда оперативно реагирует на задачи и помогает подобрать лучшее решение для нашей компании. 

Хотелось бы порекомендовать «Веб-Центр», как надежное агентство с хорошими специалистами. Мы уверены, что наше дальнейшее сотрудничество пройдет на таком же высоком уровне.

Юдин В.В.

Генеральный директор

Отзыв о работе

Мы обратились в Веб-Центр за разработкой нового сайта для нашей компании, потому что текущий устарел. Специалисты проанализировали поставленные задачи и подобрали подходящее решение.

Под специфику нашей продукции были доработаны функциональные возможности сайта. Появилась возможность делать выгрузку каталога большого объема, а для удобства пользователей доработали отображение торговых предложений. 

Менеджер проектов оперативно реагировала на наши вопросы. Мы всегда были в курсе проделанных работ. Поэтому процесс создания сайта с командой Веб-Центра был приятный и продуктивный.

В итоге мы получили современный и удобный сайт, который помогает нам привлекать новых клиентов. На этом наше сотрудничество с агентством не заканчивается. Еще на этапе разработки мы начали работы по SEO-оптимизации, а после запуска перешли на техническую поддержку. Спасибо Веб-Центру за профессиональный и индивидуальный подход к каждому клиенту.


Кошевенко С. Н.

директор

Хотим выразить благодарность агентству «Веб-Центр» за создание Базы знаний на платформе Битрикс24. Теперь работать с документацией стало быстро и просто.

Специалист структурировал для нас все материалы по разделам и теперь с помощью бокового меню и строке поиска мы получаем доступ к любому файлу в несколько кликов.

В Базе знаний легко редактировать документы, а кнопка для перехода к нужным материалам встроена в рабочие инструменты. Благодаря этому наши сотрудники работают только с актуальной информацией.

Благодарим специалистов за разработку Базы знаний и помощь в оптимизации нашей работы. Рекомендуем «Веб-Центр» как надежного и профессионального партнера в создании эффективных информационных ресурсов.


Фоломеев Г.В.

Руководитель отдела продаж

Мы хотели бы поблагодарить команду агентства Веб-центр за работу по оптимизации сайта gromkoe-delo.ru.

SEO-оптимизация — это сложное и долгосрочное задание, и мы рады, что усилия ваших специалистов не прошли даром. За время сотрудничества получили прирост по небрендовому трафику и позициям по коммерческим запросам.

Из месяца в месяц нам давали информацию об ошибках сайта и помогали их решать. Менеджер и специалисты давали рекомендации и помогали искать точки роста.

Так же хочется отметить удобство коммуникации через zoom и телеграм. Благодарим за ваш труд и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Меркурьева И.П.

Компания «Triplex-Doors» выражает благодарность агентству «Веб-Центр» за разработку сайта для нашей продукции. 

Наша компания занимается производством и продажей межкомнатных дверей и погонажей. Нам требовался сайт, чтобы рассказать о бренде, показать каталог товаров и магазины дилеров.

Веб-Центр помог реализовать все наши пожелания. Они разработали для нас индивидуальный дизайн, который не оставил никого равнодушным. Сайт отлично работает как на компьютере, так и на мобильном телефоне. Ребята за месяц реализовали проект и результат превзошел все наши ожидания.

Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру проекта. Она всегда была на связи и предлагала оптимальные решения для нашей компании.

Сотрудничество с Веб-Центром прошло плодотворно. Мы рады, что выбрали эту команду для реализации нашего проекта. 

Хочу порекомендовать ООО «Веб-Центр», как ответственного и опытного подрядчика. Им можно доверить любую задачу.

Товмасян А.А.

Директор