Техническая поддержка и обслуживание сайта в Москве — заказать техподдержку веб сайта в «Веб-Центр»

Техническая поддержка сайтов

Превращаем сайты в реальный инструмент продаж

Цены на техническую поддержку и обслуживание сайта

Абонемент

Отлично подходит для выполнения регулярных задач по сайту и контроля его работоспособности:

  • Ежемесячная абонентская плата
  • От 5 часов включенного времени
  • Включенные часы не накапливаются

3 000  ₽/час

Депозит

Отлично подходит для выполнения разовых, непериодичных работ по сайту:

  • Нет обязательных ежемесячных платежей
  • Предоплата за депозит от 15 часов
  • Оплаченное время свободно используется 6 месяцев

3 500  ₽/час

Стандарты обслуживания сайта

1

Время реакции до 4 часов

Отлаженные процессы работ по поддержке позволяют оперативно реагировать на поставленные задачи.

2

Сертифицированные специалисты

Все наши специалисты проходят обучение, сдают экзамены и получают соответствующие дипломы и сертификаты.

3

Мониторинг оплаты доменного имени

Мы отслеживаем срок окончания доменов и заранее информируем о необходимости их продления.

4

Личный менеджер

Вам предоставляется персональный менеджер, который контролирует сроки и качество всех задач. Он всегда в курсе всех работ по вашему проекту.

5

Безопасное хранение всех паролей

Доступы к хостингу, доменам, системам управления хранятся в зашифрованном виде в специализированных системах.

6

Личный кабинет и отчетность

Мы предоставляем доступ в личный кабинет, в котором вы можете ставить задачи, отслеживать их статус, получать отчеты по выполненным задачам, а также оценивать работу наших специалистов.

Что входит в состав работ технической поддержки сайта?

Не у всех владельцев есть время самостоятельно следить за своим сайтом. Мы предлагаем заказать поддержку сайтов и услуги по их обслуживанию в Москве в нашей компании.

01

Информационная поддержка

    • Создание дополнительных разделов и веб-страниц сайта;
    • Оптимизация материалов для сайта;
    • Обновление ленты новостей, прайс-листов, каталогов продукции;
    • Проверка актуальности материалов;
    • Перевод текстов на иностранные языки;
    • Сканирование, распознавание и коррекция текстов.
02

Техническая поддержка сайта

    • Предоставление хостинга;
    • Регистрация и поддержка доменных имен;
    • Резервное копирование данных (backup);
    • Технический мониторинг системы;
    • Предоставление почтового сервиса (email);
    • Настройка компьютеров для работы с Интернет.
03

Обновление дизайна и графики сайта

    • Оформление новых разделов и подразделов сайта;
    • Разработка графических элементов для сайта (баннеров, рисунков, блок-схем, схем проездов и т.д.);
    • Оформление новых разделов сайта;
    • Редизайн проекта;
    • Услуги цифрового фотографирования.
04

Образовательные услуги

    • Обучение сотрудников Заказчика принципам работы с Интернет;
    • Обучение сотрудников Заказчика принципам эффективной работы и использования интернет сайта.

Частые вопросы

01

Что делать если я не знаю, на что потратить часы поддержки?

  • Мы даем рекомендации, делаем карту развития сайта, чтобы он лучше продавал и помогал бизнесу развиваться.
02

Почему такие легкие задачи такие дорогие?

  • В процессе выполнения задачи участвует как минимум два специалиста - менеджер проектов и технический специалист. Это нужно для качественного выполнения работы, тестирования, согласования. Также все наши специалисты сертифицированы и постоянно проходят обучения для повышения квалификации.
03

Почему задачу начнут делать не сегодня, а через 1-2 дня?

  • В рамках бизнес-процессов нашей компании существует очередность постановки задач. Специалисты всегда стараются поставить задачу как можно раньше и оптимизируют расстановку задач.
04

Что делать, если задача не «помещается» в тарифный план?

  • Если задача объемная и на ее решение требуется больше времени, чем предусмотрено тарифным планом, то потребуется дополнительная оплата. Либо мы можем "растянуть" выполнение задачи на несколько месяцев обслуживания. В любом случае, мы вам сообщим о предполагаемом перерасходе и обязательно согласуем с вами порядок оплаты или план работ.
05

Как я могу посмотреть все задачи, где что делалось, сколько времени тратилось?

  • У вас есть доступ в личный кабинет службы поддержки.

Оставьте заявку

Мы ответим в течение 1 часа (в рабочее время) и расскажем, как мы сможем решить ваши задачи!

Мы учитываем реальные задачи вашего бизнеса и готовы предложить оптимальный вариант работы, который будет для вас максимально эффективным:

Отзывы

ОТЗЫВ

Наш сайт стал жертвой хакерских атак. За помощью обратились в Веб-центр. Нам провели комплексную работу по защите сайта, включая пересмотр политик безопасности и обновление необходимых программных компонентов.

Желаемый результат был достигнут. Внимание хакеров к нашему сайту не ослабло, но бреши в защите теперь закрыты и все их попытки вывести наш сайт из строя оказываются тщетны.

Благодарим Веб-центр за спасение нашего сайта!

Трепалин А.А.

Руководитель отдела


БЛАГОДАРНОСТЬ

Хотим выразить огромную благодарность digital-агентству «Веб-Центр» за проделанную работу по настройке базовой SEO-оптимизации нашего сайта и выполненные доработки.

Профессионализм специалистов, внимание к деталям и оперативность в выполнении задач очень нас порадовали. Мы уже замечаем положительные изменения в поисковой выдаче благодаря Вашей работе. Уверены, наш сайт станет еще успешнее. Еще раз спасибо за Ваш труд и энергию, вложенные в проект.

Мы также работаем с Веб-Центром и по продвижению сайта, и уверены, что с их помощью наш бизнес получит еще больше возможностей для развития.


Хусаинов Р.Ф.

Генеральный директор ООО «Группа «Динамика»


ОТЗЫВ

Благодарим ООО «Веб-Центр» за профессиональную помощь в доработке нашего сайта medbr.ru.

Мы сотрудничаем с Веб-Центром в течении года. За время совместной работы были внедрены значительные улучшения. Специалисты доработали форму с онлайн-записью, настроили цели для форм, почистили сайт от дублей и устранили технические ошибки. Помимо этого команда Веб-Центра реализовала и наполнила новый раздел «Программы». Все эти изменения сделали сайт удобнее как для клиентов, так и для нас.

От работы с данной компанией остались только положительные эмоции. Все задачи выполнялись качественно и в срок. Наша компания может с уверенность порекомендовать «Веб-Центр», как профессионала в вопросах доработок сайта.

Сизов Н.В.

Интернет маркетолог

Благодарственное письмо

Настоящим письмом АО Литейно-механический завод "Стройэкс"выражает благодарность команде Веб-Центра за их высокопрофессиональную работу по обновлению версии 1С-Битрикс и PHP на нашем сайте. Работа была выполнена не только качественно, но и в кратчайшие сроки, что для нас крайне важно.

В процессе обновления, команда Веб-Центра продемонстрировала высокий уровень компетентности и глубокие знания в области веб-разработки. Они тщательно планировали каждый этап работы, обеспечивая минимальные риски для нашего бизнеса. Благодаря их усилиям, наш сайт стал значительно безопаснее для пользователей.

Особенно хочется отметить профессионализм и отзывчивость менеджеров проекта, которые всегда готовы прийти на помощь или ответить на любые вопросы. Это создавало дополнительное удобство и доверие к процессу работы.

Обновление также сопровождалось детальным тестированием и оптимизацией, благодаря чему были исключены любые непредвиденные сбои после внедрения. Мы ценим внимательный и индивидуальный подход Веб-Центра к нашему проекту. Их команда не просто выполняла техническую задачу, а действительно думала о том, как сделать наш сайт лучше для наших клиентов и партнеров.

Благодаря Веб-Центру, мы смогли повысить эффективность нашего онлайн-присутствия и обеспечить нашим пользователям бесперебойный доступ к информации и услугам. Мы с уверенностью можем рекомендовать Веб-Центр как надежного и профессионального партнера в области веб-разработки и поддержки.



И.А. Волков

Генеральный директор

REVIEW

When you have something new and truly unique, and you want to tell the whole world about it, you often face a dilemma - how best to do it (?), how to present the novelty of your product/service (?). How to do this when known stencils do not fit (?). And at this point I recommend contacting the Web Center digital agency.

This team, along with professionalism and knowledge of current trends in online information design, perfectly senses the client's needs and offers creative solutions. The website created for us is modern, technologically advanced, visually stunning and provides a comprehensive overview of our company's services.

The site looks great both in desktop and mobile versions.
We are completely satisfied with our cooperation with the Web Center. We recommend them as high-level specialists.

Гатауллин Рустем

ОТЗЫВ

Хотим поблагодарить Digital-агентство «Веб-Центр» за разработку сайта для нашей компании.

Мы давно сотрудничаем с Веб-Центром по рекламе и поддержке сайтов. Это надежная команда специалистов, которые всегда качественно выполняют свою работу. Поэтому, когда нам понадобился сайт для нового производственного направления, мы знали к кому обратиться.

Сайт оправдал все наши ожидания. Менеджер проекта услышала все требования и помогла воплотить их в жизнь.

Рекомендуем компанию «Веб-Центр», как надежного партнера по интернет-рекламе и разработке сайтов.


Красников А.А.

ОТЗЫВ

Хотим выразить благодарность компании «Веб-Центр» за доработки на нашем сайте. 

Специалисты доработали оформления заказа, что привело к росту конверсии. Разработали фильтр с кнопками сортировки в каталоге и добавили отзывы к товарам для удобства покупателей.Это помогает нашим клиентам быстрее определиться с выбором товаров.  

Благодаря команде Веб-Центра на нашем сайте появились страница с наборами витаминов и раздел с часто задаваемыми вопросами. 

Отдельную благодарность хотим выразить менеджеру проекта. Он всегда оперативно реагирует на задачи и помогает подобрать лучшее решение для нашей компании. 

Хотелось бы порекомендовать «Веб-Центр», как надежное агентство с хорошими специалистами. Мы уверены, что наше дальнейшее сотрудничество пройдет на таком же высоком уровне.

Юдин В.В.

Генеральный директор

Отзыв о работе

Мы обратились в Веб-Центр за разработкой нового сайта для нашей компании, потому что текущий устарел. Специалисты проанализировали поставленные задачи и подобрали подходящее решение.

Под специфику нашей продукции были доработаны функциональные возможности сайта. Появилась возможность делать выгрузку каталога большого объема, а для удобства пользователей доработали отображение торговых предложений. 

Менеджер проектов оперативно реагировала на наши вопросы. Мы всегда были в курсе проделанных работ. Поэтому процесс создания сайта с командой Веб-Центра был приятный и продуктивный.

В итоге мы получили современный и удобный сайт, который помогает нам привлекать новых клиентов. На этом наше сотрудничество с агентством не заканчивается. Еще на этапе разработки мы начали работы по SEO-оптимизации, а после запуска перешли на техническую поддержку. Спасибо Веб-Центру за профессиональный и индивидуальный подход к каждому клиенту.


Кошевенко С. Н.

директор

Хотим выразить благодарность агентству «Веб-Центр» за создание Базы знаний на платформе Битрикс24. Теперь работать с документацией стало быстро и просто.

Специалист структурировал для нас все материалы по разделам и теперь с помощью бокового меню и строке поиска мы получаем доступ к любому файлу в несколько кликов.

В Базе знаний легко редактировать документы, а кнопка для перехода к нужным материалам встроена в рабочие инструменты. Благодаря этому наши сотрудники работают только с актуальной информацией.

Благодарим специалистов за разработку Базы знаний и помощь в оптимизации нашей работы. Рекомендуем «Веб-Центр» как надежного и профессионального партнера в создании эффективных информационных ресурсов.


Фоломеев Г.В.

Руководитель отдела продаж

Мы хотели бы поблагодарить команду агентства Веб-центр за работу по оптимизации сайта gromkoe-delo.ru.

SEO-оптимизация — это сложное и долгосрочное задание, и мы рады, что усилия ваших специалистов не прошли даром. За время сотрудничества получили прирост по небрендовому трафику и позициям по коммерческим запросам.

Из месяца в месяц нам давали информацию об ошибках сайта и помогали их решать. Менеджер и специалисты давали рекомендации и помогали искать точки роста.

Так же хочется отметить удобство коммуникации через zoom и телеграм. Благодарим за ваш труд и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Меркурьева И.П.