Про людей и управление компанией: классификация по фактору надежности

С возрастом и опытом создал для себя классификацию сотрудников по уровню надежности.

Параметр важный, так как руководитель должен учитывать его и при приеме на работу и в разработке стратегии развития компании.

Хочу поделиться своим классификатором с вами, возможно он вам будет полезен в работе.

В далеком 2005 году я закончил Брянскую государственную инженерно-технологическую академию (сейчас университет) по специальности экономика и управление в строительстве. Работаю я не по специальности, но кое-какие знания из строительства помогли мне для себя сформулировать простую аналогию.

Давайте представим, что компания — это дом.

Дом строят на почве, основании.

В моей аналогии почва — это коллектив, сотрудники, которые работают в компании.

От основания зависит, какого размера можно построить дом и как долго он простоит.

Сотрудников (почву) можно разделить на 3 вида:

Скала

Это самый надежный вариант. Люди, которые будут держать любой удар и даже землетрясение. Сотрудник-скала, если обещал что-то, то обязательно сделает. Никаких “но” и потом. Сотрудник-скала всегда старается укрепить свой дом.

Таких в любом коллективе немного, они на вес золота, именно на них стоит любая компания.

Уход из компании человека скалы может серьезно пошатнуть ее, а иногда и просто разрушить.

Глина

Это люди, с которыми работать можно и нужно.

Но у глины есть одно нехорошее свойство

Она может впитывать влагу, набухать, а при первых заморозках расширяться и выталкивать фундамент. Таким образом, дом на глине может просто развалиться.

Сотрудник-глина может впитать в себя вредную информацию (воду) и при возникновении сложностей в работе проявить себя не с лучшей стороны. Например, может не выполнить задачу, ссылаясь на эти внешние обстоятельства (воду).

Сотрудник-глина может быть умницей, прекрасным специалистом, профессионалом. Но, чтобы с ним построить надежный дом (компанию), руководителю надо постоянно откачивать вредную воду.

Болото

Это очень сложный и опасный для компании вид сотрудников.

Вот, что я прочитал на одном форуме про строительство домов на болоте.

“Устройство дома на болотистом грунте потребует больше (обычно в 4-5 раз!!!) материальных и физических затрат, нежели строительство дома на других видах грунта. Необходимо позаботиться об армировании и о создании эффективной системы дренажа”.

Сотрудник-болото — это человек с минимальным уровнем надежности. На него нельзя полагаться. Это как граната в фильме БРАТ-2: “Дают осечки, примерно, 50 на 50”.

Коварство болотистых сотрудников в том, что они могут прекрасно выполнить одно задание и просто проигнорировать другое.

Если “набухание” сотрудника-глины легко распознается и с ним можно и нужно работать, то сотрудник-болото никак не проявляет себя до момента провала своей задачи или проекта.

Нужны ли такие сотрудники компании?

Вопрос сложный. В своей жизни я много раз сталкивался с такими людьми. И каждый раз это были очень талантливые и умные люди, но очень ненадежные.

Мое мнение, что с болотистыми сотрудниками работать можно, иногда это приносит очень крутой результат. Но, каждый руководитель должен использовать в работе с ними простые правила:

• поручать им не срочные задачи;

• давать задания, невыполнение которых не сломает бизнес-процесс внутри компании;

• давать исключительно индивидуальные задания, от которых не зависит работа других сотрудников;

• держать такого сотрудника не в штате, а как фрилансера.

Ну и держать в голове, что вам придется потратить на работу с ним в 4-5 раз больше усилий и времени. Если оно того стоит, то работайте :-)

В заключении

Старайтесь, чтобы ваш коллектив прирастал надежными скалами. Ну и учитесь строить на глине и болоте, становитесь профессиональными строителями-менеджерами.

Спасибо, что дочитали.

Вот ссылочка на мою предыдущую статью о фундаментальных принципах и правилах, которые я использую в Веб-центре.