Яндекс.Метрика располагает широкими возможностями аналитики. Для опытного специалиста данные статистики, которые собираются этом сервисе — клад.
Но у начинающего «аналитика» или администратора сайта могут возникнуть сложности с тем, чтобы разобраться в большом количестве отчетов и понять, какие отчеты нужно смотреть в первую очередь, чтобы понять, насколько успешно идут дела с сайтом, а какие можно пока не трогать в силу их специфичности.
В этой статье мы рассмотрим основные отчеты Яндекс.Метрики, чтобы вы понимали, в порядке ли ваш сайт или нужно над чем-то поработать. Откуда приходят посетители, как отрабатывает контекстная реклама, насколько корректно работает ваш сайт на разных устройствах. Что привлекает пользователей оставлять заявку, а что, наоборот, отталкивает.
Материал будет очень полезен новичкам в аналитике, тем, кто пока еще не освоился в интерфейсе Яндекс.Метрики или только собирается ее установить. Опытные аналитики вряд ли найдут тут что-то новое.
Содержание:
Отчет по источникам трафика
Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники→ Источники, сводка
Это один из самых распространенных отчетов в Яндекс.Метрике.
С его помощью вы можете:
-
узнать количество посетителей сайта и источники трафика на сайт;
Количество визитов и посетителей по источникам трафика
-
оценить эффективность источников по показателю отказов;
Процент отказов по источникам трафика
-
узнать, какие источники приводят целевых посетителей.
Конверсии и достижения цели по источникам трафика
Отчет по поисковым запросам
Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые запросы
Если вы хотите узнать, по каким именно поисковым запросам приходят посетители на ваш сайт, воспользуйтесь этим отчетом.
Отчет по поисковым запросам
Этот отчет полезен для анализа рекламы в Яндекс.Директ. Он позволяет увидеть нецелевые фразы, которые грамотный специалист добавит в список минус-слов, а также запросы, по которым можно увеличить трафик на сайт. Для SEO-специалиста этот инструмент не менее важен: он помогает выявить запросы, которые не были включены в семантическое ядро.
Отчет Директ-Сводка
Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Директ, сводка.
Это основной отчет Яндекс.Метрики, по которому можно проверить эффективность рекламной кампании.
Благодаря ему вы узнаете:
-
количество посетителей, привлеченных рекламой на сайт;
-
фразу, которую вводил посетитель в поиске;
-
ключевую фразу, по которой было показано объявление;
-
само объявление и кампанию, которой оно принадлежит.
Кроме этого на основании показателя процента отказов можно судить о качестве рекламной кампании.
Отчет Директ-Сводка
Отчет по устройствам
Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Технологии → Устройства
Для просмотра статистики моделей устройств, которыми пользуются посетители сайта, применяется отчет по устройствам.
В нем вы увидите типы устройств, производителей и модели.
Отчет по устройствам
Особенно полезен этот отчет при анализе сайтов по параметру адаптивности.На примере ниже вы видите, что половина переходов на сайт идет с мобильных устройств. При этом показатель отказов со смартфонов в сравнении с десктопной версией в два раза выше. Это говорит о том, что владельцу сайта пора рассмотреть вопрос о его адаптивности.
Из отчета видно, что показатель отказов со смартфонов значительно выше, чем с ПК и планшетов
Отчет по конверсиям
Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Конверсии
Обратите внимание, что для корректного сбора данных статистики по конверсиям вашего сайта при установке счетчика на сайт вы должны настроить цели. О том, как это сделать, подробно расписано в справке Яндекс.Метрики.
Отчет по конверсиям позволяет понять, сколько целевых действий посетителей сайта вы получили. В зависимости от настроек счетчика вы можете считать даже звонки и заявки с разных каналов привлечения трафика.
Пример отчета по конверсиям
Кроме этого отчет по конверсиям дает возможность посмотреть воронку достижения цели. Чтобы сделать это, нужно нажать значок 
рядом с названием цели:
Воронка достижения цели
Этот отчет позволит вам узнать, на каких этапах к цели у посетителя сайта возникают трудности.
Вебвизор
Вебвизор — еще один не менее важный инструмент Яндекс.Метрики. С его помощью можно визуально отслеживать действия, выполняемые пользователями на вашем сайте, независимо от устройства и с учетом поворота экрана. Это дает возможность сделать сайт лучше в плане юзабилити и помогает разобраться, на каких шагах сайт теряет посетителей.
Открывая Вебвизор, вы смотрите на сайт глазами пользователя и видите, что делает посетитель, какие трудности он испытывает и почему не совершает целевое действие. Также можно следить, как происходит взаимодействие со сторонним контентом ресурса, например, онлайн-консультантом или виджетом обратного звонка.
Инструмент Вебвизор
Карта кликов
Путь: Карты → Карты кликов
Карта кликов отражает взаимодействие посетителей со всеми элементами страницы и показывает, что привлекает пользователей сайта. При этом вы можете получить статистику кликов не только по одной странице, но и по отдельным разделам.
Так выглядит карта кликов сайта
На этом примере вы видите, что посетителям интересны каталог, акции, доставка и т.п. Но также вы можете заметить взаимодействие с элементами иконок преимуществ, которые не являются кликабельными и вводят пользователей в заблуждение. С помощью данных из карты кликов вы понимаете, что эти элементы сайта нужно совершенствовать.
Бонус: Важные принципы работы с любой системой аналитики:
1. Настраивайте цели, которые соответствуют KPI сайта.
Концентрируйте внимание только на самых важных показателях, которые определяют успешность вашего бизнеса. Например, вы – владелец интернет-магазина. Вы зашли в Яндекс.Метрику и обнаружили, что за 3 последних месяца время пребывания пользователей на сайте уменьшилось на 6 секунд. Расстраиваться не нужно. Этот показатель практически не важен для электронной коммерции. Вам, в первую очередь, нужно отслеживать то, как пользователь проходит все этапы оформления заказа (отслеживать конверсии процесса покупки).
2. Обращайте внимание на сегменты, иногда общая картина абсолютно не важна.
Пусть конверсия в продажи у вас на сайте составляет 2%. Демографический анализ говорит о том, что самый высокий показатель конверсии (4%) обеспечивают мужчины в возрасте от 25 до 35 лет. Эта группа людей также приносит вашему магазину более 75% прибыли. Так почему не расширить ассортимент товаров именно для этой категории пользователей? Дерзайте.
3. Напишите чек-лист.
Запишите в список показатели сайта, которые важно контролировать. Каждый месяц заполняйте данные на основе Яндекс.Метрики. Наблюдайте за динамикой. Падение показателей – повод исправить ошибки. Чек-лист сильно ускоряет анализ данных.
В целом, работа с Яндекс.Метрикой — процесс увлекательный и даже творческий. Рассмотренные отчеты помогут сделать детальный анализ поведенческих показателей, проверить эффективность рекламных каналов, найти проблемные места на сайте и получить хорошие результаты в развитии своего ресурса. Если у вас остались вопросы по этой теме, задайте их в в нашей группе VK, и мы обязательно ответим.
-
А если вам нужна помощь в продвижении бизнеса в интернете от профессионалов, оставляйте заявку.
