Push-уведомления: как настроить рассылку c пользой для бизнеса

У вас стартовала новая распродажа, пришел товар, который у многих в предзаказе или появился классный выгодный тариф. Как быстро проинформировать об этом людей?

Хороший способ – push-уведомления. Эти короткие сообщения позволяют связаться с теми людьми, кто уже интересовался компанией и был на сайте, но не оставил никаких данных для связи.

В статье разбираемся, какая польза бизнесу от push-уведомлений, как они работают и как их настроить на своем сайте.

Содержание

Что такое push-уведомления

Для чего нужны push-уведомления: применение для бизнеса

Как создать push-рассылку: инструкция

• Как отправить push-уведомления с помощью Gravitec
• Как отправить push-уведомления с помощью SendPulse

Перед отправкой: чек-лист проверки push

5 способов повысить эффективность push-рассылки

Что такое push-уведомления

Push-уведомления – это маленькие всплывающие окошки в браузере или на экране гаджета с небольшим количеством информации. Такие окошки открываются на ПК, смартфонах, планшетах и вообще любых устройствах, в которых есть функция вывода на экран информации, полученной через интернет.

Есть два способа получить цифровые данные:

• «pull», «тянуть» – когда пользователь сам заходит, например, на сайт или в электронный почтовый ящик и получает оттуда информацию.
• «push», «толкать» – когда сервер сам отправляет информацию пользователю, единожды получив от него согласие на получение. Как раз так и происходит отправка push-сообщений.

Пуш-уведомления делят на мобильные и web-уведомления:

• Мобильные push-уведомления пользователи получают на смартфоны и планшеты из приложений. Возможность их отправки закладывают разработчики на этапе создания приложения. Пользователь дает согласие на получение уведомлений, когда заходит в приложение.
• Web-push приходят в окна браузеров или в специальную область для уведомлений. Их отправляют с помощью сторонних сервисов, которые подключают к сайту. Пользователь дает свое согласие на получение уведомлений на самом сайте.

В статье мы подробно поговорим о web-push-уведомлениях.

Push состоит из:

• заголовка,
• текста сообщения,
• ссылки, которая ведет на нужную страницу.

Опционально вы можете добавить изображение и кнопки с CTA (call-to-action, призыв к действию).

Читайте также Что такое хорошая конверсия сайта

Для чего нужны push-уведомления: применение для бизнеса

У всех стоят на столах или лежат в карманах устройства с доступом в интернет, поэтому push-уведомления стали полезным маркетинговым инструментом. С помощью push-сообщений вы можете:

• Увеличить трафик.
  Благодаря ссылке в сообщении вы можете вести своих подписчиков на нужную вам страницу.
• Добавить касания с вашим брендом.
  Push-сообщения напоминают пользователям о вашей компании.
• Конвертировать подписчика в клиента.
  Push-уведомления со спецпредложениями или акцией могут стать последним аргументом в пользу сотрудничества с вами.

Как создать push-рассылку: инструкция

Для отправки web-push-сообщений вам понадобится сторонний сервис, который нужно подключить к сайту. Рассмотрим алгоритм, как сделать push-рассылку, на примере двух сервисов: Gravitec и SendPulse.

Как отправить push-уведомления с помощью Gravitec

1. Зарегистрируйтесь в сервисе Gravitec.

Нажмите на главной странице кнопку «Начать бесплатно»:

Внесите в форму email и задайте пароль для сервиса:

На этот email придет письмо с ссылкой подтверждения аккаунта. Пройдите по ссылке и закончите регистрацию в сервисе.

2. Теперь нужно подключить ваш сайт к сервису. Выберите тип интеграции Standart. В строке пропишите адрес вашего сайта и загрузите иконку, которая будет размещаться на push-сообщении и нажмите «Далее»:

Перейдите на вкладку «Включите подписку». Чтобы интегрировать Gravitec с сайтом, нужно вставить скрипт сервиса в код сайта и установить SDK-файлы в корневую папку. Если вы не знаете, как это сделать, в поле впишите email вашего разработчика, и вся информация по настройке отправится ему в письме:

Осталось только проверить работу сервиса. Перейдите на сайт и подпишитесь на уведомления:

3. После всех настроек вы попадете в кабинет Gravitec. Чтобы отправить рассылку, в левом боковом меню нажмите на адрес сайта и выберите «Создать рассылку»:

Откроется панель управления рассылками. Вам нужно заполнить все поля: ввести заголовок до 65 символов, текст сообщения до 240 символов и ссылку для перехода. UTM-метки по умолчанию проставляются автоматически, но вы можете отключить их и самостоятельно вписать в URL:

Читайте также Что такое UTM-метки и как ими пользоваться: справочное руководство

Справа от настроек – поле, которое показывает, как будет выглядеть ваше сообщение в разных операционных системах и браузерах:

В поле ниже выберите время, когда рассылка уйдет подписчикам:

Чтобы посмотреть, как подписчики увидят ваш push, нажмите кнопку в нижнем левом углу экрана «Тестовый push». Вы получите уведомление в ваш браузер:

4. Если все готово, нажимайте кнопку «Запланировать рассылку» в нижнем правом углу экрана, и push-уведомления придут пользователям в указанное вами время. Результаты рассылки смотрите во вкладке «История рассылок» в боковом меню:

Как отправить push-уведомления с помощью SendPulse

1. Для начала зарегистрируйтесь в SendPulse. На главной странице сервиса нажмите кнопку «Регистрация»:

В открывшейся форме введите ваши имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, задайте пароль и нажмите кнопку «Регистрация»:

На указанный email придет письмо с кодом, который нужно ввести в окне подтверждения регистрации:

2. Интегрируем сайт с сервисом. В верхнем меню перейдите на вкладку «Push»:

Нажмите кнопку «Добавить новый сайт»:

Введите в строку адрес сайта, загрузите иконку:

Выберите и настройте условия предложения подписаться на рассылку:

• При заходе на сайт.
  Укажите, при каком визите сайт предложит подписаться, время задержки предложения с момента входа на сайт и опционально отключите показ на мобильных устройствах:
  
  

  



• При клике на элемент.
  Sendpulse предложит кусок кода, который присваивает класс элементу сайта, при клике на который будет предлагаться подписка:
  
  

  



• С промежуточным запросом.
  В этом случае пользователь сначала увидит запрос на подписку выбранного вами вида, а затем сможет подписаться. Настройки у каждого вида свои:
  
  

  

  Настройки вида запроса на подписку push-рассылки, вид «Стандартный», Sendpulse

  
  

  

  Настройки вида запроса на подписку push-рассылки, вид «Лайтбокс», Sendpulse

  
  

  

  Настройки вида запроса на подписку push-рассылки, вид «Панель», Sendpulse

  
  

  

  Настройки вида запроса на подписку push-рассылки, вид «Стиль Safari», Sendpulse

  
  

  

  Настройки вида запроса на подписку push-рассылки, вид «Плавающая кнопка», Sendpulse

Нажмите кнопку внизу экрана «Следующий шаг» и перейдите на этап интеграции. Вставьте предложенный скрипт в код сайта, скачайте и установите в корень сайта файлы. Интегрируйте сайт сервис с сайтом самостоятельно или попросите вашего разработчика.

После всех настроек нажмите кнопку «Проверить настройки»: сервис убедится, что все настроили верно.

3. Следующий шаг – отправка рассылки. В боковом меню SendPulse выберите «Отправить PUSH»:

Выберите список получателей, напишите заголовок до 50 символов, текст сообщения до 125 символов и вставьте ссылку:

Справа сервис показывает, как будут выглядеть ваши push в разных браузерах и в разных ОС:

Чтобы настроить отложенную отправку, нажмите на иконку часов справа от кнопки «Отправить»:

Готово! Рассылка запланирована.

4. Посмотрите результаты рассылки во вкладке «Мои рассылки»:

Перед отправкой: что проверить в push-рассылке

Перед тем, как отправить push-рассылку вашим подписчикам, обязательно проверьте:

1. Текст и внешний вид: все верно написано в сообщении? Вся ключевая информация вмещается на push или что-то обрезано?
2. Время отправки: это время максимальной активности вашей аудитории?
3. Правильность URL: туда ли ведет вставленная ссылка?
4. Частота отправки: как часто ваши подписчики ждут от вас push?

5 способов повысить эффективность push-рассылки

Все рекомендации, которые можно дать насчет push-сообщений, обусловлены форматом и особенностями этого инструмента: краткость и срочность.

• Зачастую не весь текст влезает в пуш. Пишите в начале ту информацию, что имеет наибольший вес. И всегда делайте тестовый push перед отправкой сообщений.
• Используйте эмодзи, если позволяет тональность. Они привлекают внимание и помогают сократить текст.
• Ваша задача – заставить кликнуть на сообщение, а значит его посыл должен вызывать интерес. Лучший способ проявить интерес – пообещать выгоду или заинтриговать.
• Отправляйте актуальную информацию. Сообщение должно быть релевантно тому этапу воронки, на котором находятся получатели push. Если ваш интернет-магазин обещал подписчикам держать их в курсе распродаж, не стоит отправлять им сообщение «Открыли новый магазин на улице Пушкина».
• Не спамьте: частые рассылки не только вынуждают отписываться, но и оставляют негативное впечатление о бренде.

Любой инструмент можно применить с пользой, главное – пользоваться им аккуратно. Грамотно используйте push-сообщения, и они принесут вам лояльных, информированных клиентов. Не бойтесь проверять гипотезы и встраивайте push-рассылки в вашу маркетинговую стратегию.

Читайте также Что такое интернет-маркетинг и как делать его правильно

Хотите получать новые материалы о маркетинге из блога Веб-Центра? Подписывайтесь на email-дайджест и получайте практические гайды и полезные подборки на вашу почту.