Кейс pridanoe.ru: увеличили скорость на 68% и количество заказов на 65% после обновления интернет-магазина

О клиенте

Интернет-магазин PRIDANOE.RU – это коллекции домашнего текстиля от сети магазинов PRIDANOE HOME BOUTIQUES.

Работают с 2001 и предлагают домашний текстиль из натуральных материалов.

Задачи проекта

Проблемы старого сайта:

• Визуальное оформление морально устарело и не соответствовало современным требованиям.
• Клиент не мог самостоятельно работать с сайтом: предыдущий подрядчик выполнил доработки административного раздела с которыми было трудно работать.
• Скорость работы сайта была очень медленная.
• В карточке товара нельзя оставить отзыв.
• «Бесполезные» оповещения о совершенных заказах: в сообщении нет необходимой информации для последующей обработки заказа, а именно: имени покупателя, контактных данных, какой товар он заказал и на какую сумму.
• Зарегистрированные на сайте пользователи не видели свои заказы в личном кабинете.
• Все заказы клиенту приходилось вести в гугл-таблице, потому что в административном разделе сайта не было возможности отслеживать статус оплаты.
• Медленная скорость загрузки и проблемы с адаптивностью в мобильной версии.



Скорость сайта pridanoe.ru на старом шаблоне

• Проблемы с SEO-оптимизацией: неправильно настроены адреса страниц товаров и разделов, дубли страниц и битые ссылки.

Так выглядел старый шаблон сайта pridanoe.ru

Реализация проекта

Чтобы решить проблему устаревшего визуального оформления, юзабилити и удобства администрирования для обновления сайта мы выбрали платформу «Аспро: Максимум».

С ее помощью можно было быстро исправить большинство проблем с сайтом.

1. Обновили CMS 1С-Битрикс до актуальной версии и установили Аспро: Максимум.

2. Провели техническое работы по переезду на новую платформу:

Настроили:

1. компонент catalog для отображения наименований товаров, их цен, остатков изображений и других стандартных свойств из 2х инфоблоков исходного сайта: «Каталог» и «Торговые предложения». Cвойства товаров и пр. характеристики отобразятся во вкладке Характеристики в соответствии с шаблоном решения;
2. компонент «Сравнение» на работу по инфоблокам «Каталог» и «Торговые предложения» с использованием свойств инфоблоков исходного сайта;
3. компонент меню каталога на работу по инфоблокам «Каталог» и «Торговые предложения» для отображения товаров в соответствии со структурой этих инфоблоков;
4. компоненты главной страницы для отображения товаров из инфоблока «Каталог»;
5. фильтр в каталоге для работы по свойствам инфоблоков «Каталог» и «Торговые предложения» исходного сайта;
6. отображение информации в разделе «Бренды» из инфоблока «Бренды»;
7. отображение информации в разделе «Новости» из инфоблока «Новости»;
8. отображение информации в разделе «Магазины» из инфоблока «Магазины».

Перенесли:

1. информацию из стандартных контентных страниц «О компании», «Доставка», «Оплата», «Контакты»;
2. коды счетчиков и онлайн-чатов;
3. информацию со старого сайта на соответствующие странички «Обмен и возврат» и «Вопрос ответ».

3. Cделали ряд доработок, чтобы улучшить маркетинговую упаковку нового сайта.

Привели визуальное оформление к единому стилю.

➤ Отрисовали иконки преимуществ.

➤ Отрисовали иконки для разделов каталога.

➤ Увеличили картинки внутри карточки товара.

В прототипе картинки были маленькими. Это мешало пользователю получить нужные впечатления и наглядно продемонстрировать плюсы продукции.

Так картинка в карточке товара выглядела до доработки

Картинка в карточке товара выглядит после доработки

➤ Уменьшили отступы в каталоге на мобильной и десктопной версиях.

Меньше воздуха в списке товаров каталога решает сразу несколько задач: это эстетическая/визуальная и маркетинговая составляющие. Так клиент сможет лучше рассмотреть товар прямо из каталога даже с мобильного устройства и понять подходит ли ему товар.

Размер карточек товаров в каталоге в десктопной и мобильной версиях до доработок

Размер карточек товаров в каталоге в десктопной и мобильной версиях после доработок

➤ Скрыли в мобильной версии кнопки «Подробнее», «В корзину», «Под заказ».

Совместно с клиентом провели анализ использования мобильной версии сайта. Выяснили что пользователь совершает покупку преимущественно из детальной карточки товара. Освободившееся место использовали чтобы увеличить фото.

Отображение карточек товара в мобильной версии в демо-версии

Отображение карточек товара без кнопок в мобильной версии на сайте pridanoe.ru

➤ Настроили маркетинговое окно акции для получения новых лидов.

После заполнения формы пользователю приходит письмо с промокодом на скидку.

За месяц работы маркетингового окна мы получили +51 новый лид.

➤ Настроили базовую SEO-оптимизацию:

• исправили адреса страниц разделов каталога и товаров под новую структура сайта,
• убрали дубли страниц,
• поправили метаданные и дали рекомендации для дальнейшего продвижения.

➤ Доработали сценарий оплаты заказа.

В демо-версии переход к оплате после оформления заказа происходил после нажатия на кнопку. Ее клиент чаще всего не замечал.

Кнопка оплаты на демо-версии сайта

После доработки пользователь сразу попадает на страницу оплаты.

➤ После обновления и доработок сайта мы смогли увеличить скорость и производительность сайта на 68%.

Скорость обновленного сайта pridanoe.ru. Производительность выросла на 68%

Для того, чтобы увеличить скорость и производительность сайта, мы удалили неиспользуемый код Facebook* Pixel, включили автокомпозит, а также объединили скрипты для ускорения работы. Это дало более быструю передачу информации на сервера.

Результаты:

• После обновления сайт стал более удобным для пользователя. Время проведенное на сайте увеличилось на 16%.
  Теперь это 6 минут 35 секунд.
  Период сравнения: 4 месяца до обновления сайта и 4 месяца после.
• Увеличили скорость/производительность сайта на 68%
• После обновления увеличили количество заказов в месяц на 65%.
• За месяц работы нового маркетингового окна получили +51 новый лид.
• Клиент может самостоятельно администрировать и наполнять сайт
• Отслеживать статус заказа и оплаты, а также получать уведомления с полной информацией о заказе
• У пользователей появился удобный личный кабинет, где он может отслеживать свой заказ и видеть историю покупок
• Сайт стал адаптивен под мобильные устройства
• Мы получили положительный отзыв клиента о нашей работе.
• После обновления сайт pridanoe.ru получил награду сайт месяца по версии авторов платформы Аспро: