Автоматизировать процесс подбора персонала, чтобы избавиться от хаоса в чатах и Excel, не терять кандидатов и выстроить прозрачную систему найма.
Подбор персонала — это всегда критичная точка роста для бизнеса. Но в большинстве компаний он идёт по старинке: переписки в мессенджерах, резюме в Excel, задачи в голове. Всё держится на одном HR и рассыпается при первой же перегрузке.
Решение — выстроить HR-процесс как воронку в Битрикс24.
Каждый кандидат проходит по этапам: от отклика до выхода на работу. Всё фиксируется в CRM: статусы, задачи, встречи, письма и аналитика. Никакой потери данных. Никаких «забыли перезвонить».
|
Проблема |
Последствия |
|
Кандидаты теряются в чатах и Excel |
Потеря времени, слабый HR-бренд |
|
Руководители не видят воронку найма |
Невозможно спрогнозировать сроки и нагрузку |
|
Весь процесс — вручную: письма, статусы, напоминания |
Задержки, ошибки, дублирование |
|
Нет базы кандидатов |
Теряются «тёплые» контакты, нет кадрового резерва |
|
Нет аналитики |
Решения принимаются на ощущениях, а не по цифрам |
CRM становится не просто инструментом продаж, а полноценной системой подбора, адаптации и сопровождения сотрудников.
Каждый кандидат — это сущность в CRM. Он двигается по этапам: от отклика до оффера и выхода.
На каждом этапе система сама ставит задачи HR и руководителям, отправляет письма, уведомления, сохраняет историю.
Воронка HR-процесса может выглядеть так:
Отклик с hh.ru, сайта, Telegram, почты — автоматически попадает в CRM.
Первичный отбор — HR просматривает резюме, ставит теги.
Интервью с HR — задача в календаре и уведомление.
Интервью с руководителем — чек-лист и задача для ЛПР.
Тестовое задание — отправка шаблона, контроль дедлайна.
Оффер — письмо кандидату и уведомление в компанию.
Выход на работу — карточка в HR-портал, адаптация, обучение.
Создаём отдельное направление в CRM — не в продажах, а именно под HR.
У каждой вакансии — своя воронка. У каждого этапа — свой статус, задачи и автоматизация.
Добавляем теги (например, «перспективный», «готов через месяц», «не подходит»), поля (должность, источник, ожидания по з/п, дата отклика), и этапы, которые соответствуют вашему процессу.
Вы получаете воронку найма, где видно: сколько кандидатов на каждом шаге и где тормозит процесс.
Каждый отклик попадает в CRM в виде полноценной карточки. Там хранится всё:
резюме;
источник (hh.ru, Telegram, форма сайта и т.д.);
ответственные лица;
статус и этап;
файлы (портфолио, тестовые задания);
комментарии HR и руководителей.
Система сама ставит задачи, отправляет письма и контролирует дедлайны:
HR автоматически получает задачу на первичный отбор;
руководитель — уведомление о предстоящем интервью с чек-листом;
кандидат — письмо-приглашение или вежливый отказ;
система напоминает, если тестовое задание не проверено в срок.
Всё, что поступает извне, сразу попадает в CRM:
hh.ru — отклики напрямую в воронку;
сайт — формы захвата для соискателей;
Telegram-бот — быстрый отклик и диалог;
корпоративная почта — письма не теряются, а фиксируются в карточке.
У вас под рукой наглядные отчёты:
сколько откликов пришло;
с каких источников;
сколько дошли до оффера;
среднее время закрытия вакансии;
нагрузка на HR по количеству активных кандидатов.
Формируется единая база всех, кто когда-либо откликался:
по тегам и меткам можно быстро найти нужных;
«почти подошёл» кандидат не теряется;
можно формировать кадровый резерв;
повторные наймы — в два клика.
Наша команда разбивает процесс на несколько этапов:
Анализ текущего процесса найма.
Карта процесса — схема от отклика до выхода.
Настройка CRM: сущность «Кандидаты», поля, этапы, карточка.
Автоматизация: задачи, письма, чек-листы.
Интеграции: hh.ru, сайт, Telegram, почта.
Дашборды — эффективность, источники, нагрузка.
Обучение HR: инструкции, шаблоны, скрипты.
Сопровождение: поддержка и корректировка 2 месяца.
На выходе вы получаете работающую систему найма и команду, которая умеет ей пользоваться.
Прозрачный процесс подбора — всё видно: кто на каком этапе, где «узкое горлышко».
Быстрый найм — автоматизация рутинных действий экономит дни.
Аналитика в один клик — отчёты по источникам, скорости и эффективности.
Улучшение HR-бренда — кандидаты получают быструю и качественную коммуникацию.
Меньше нагрузки на HR — CRM делает рутину за людей.
Рост системы — добавим адаптацию, KPI, обучение, если нужно.
HR-отделам — чтобы не терять кандидатов и работать в системе, а не в хаосе.
Руководителям — чтобы видеть процесс подбора и влиять на результат.
Бизнесу — чтобы быстро нанимать нужных людей и не тратить лишнее.
IT и digital-компаниям — где найм — постоянный процесс, а каждая минута на счету.
Мы ответим в течение 1 часа (в рабочее время) и расскажем, как мы сможем решить ваши задачи!
