Таргетированная реклама для косметолога. Как за 2 месяца получить 2 600 целевых подписчиков и набрать группу на онлайн-курс?

s

Задача

Плюс 500 целевых подписчиков ежемесячно без накруток и массфоловинга. Набор заявок на онлайн-курс по самомассажу и гимнастике для лица.

Период работ
Сентябрь-октябрь 2021 г.

Результат
+2 616 целевых подписчиков за 1,5 месяца и набранная группа из 12 человек на курс

Описание клиента

Мария Аблуч работает врачом-косметологом уже 12 лет. В своем кабинете в клинике эстетической медицины она делает посетителям процедуры для молодости и красоты. Ведёт блог, в котором дает советы по домашнему уходу за собой. Является автором онлайн-курса по самомассажу и гимнастике для лица «Философия красоты».

Мария обратилась в Веб-Центр, чтобы мы помогли привлечь активную целевую аудиторию в профиль и набрать участников на курс.


Мария Аблуч.jpg

Мария Аблуч – косметолог

Цели и задачи продвижения в Инстаграме

Мария поставила перед таргетологами Веб-Центра такие задачи:

  • набрать группу из 10-15 человек на авторский онлайн-курс по самомассажу и гимнастике для лица;
  • получить заявки на бесплатную экспресс-консультацию;
  • привлечь новых целевых подписчиков.

Какие трудности возникали

  1. В начале работ пользователи активно оставляли заявки на скачивание бесплатного урока «Комплекс от отеков», но не оставляли заявки на платный курс.
  2. Из-за невысокого бюджета мы не могли запускать рекламу на крупные города – Москву и Санкт-Петербург.

Подготовка к работе

Вместе с клиентом выделили его конкурентные преимущества

  • Мария – врач-косметолог с 12-летним стажем.
  • Эксперт и тренер по естественному омоложению.
  • Владеет техниками массажа: от эстетического массажа до безоперационного омоложения, а также инъекциями. 
  • Учит ухаживать за лицом так, чтобы замедлить старение.
  • Автор онлайн-курса по самомассажу и гимнастике для лица «Философия красоты».
  • Помогла принять и полюбить себя более, чем 1 000 девушек.
  • Предлагает любому желающему бесплатную экспресс-консультацию для диагностики состояния кожи.

Определили и сегментировали целевую аудиторию

Перед запуском работ важно правильно обозначить целевую аудиторию. 

Ее мы определили и обсудили с Марией на этапе согласования стратегии.

Страна: Россия, Украина, Белоруссия
Пол: женщины
Возраст: 27-50 лет

Чем интересуются:

  • предпочитают все натуральное: покупают товары для здоровья на iHerb, выбирают косметику на основе растительных компонентов (Natura Siberica, Levrana, Planeta Organica и т.п.);
  • ведут здоровый образ жизни, следят за питанием и фигурой;
  • хотят пользоваться экологически чистыми товарами и поддерживать молодость лица естественными методами.

Что не нравится аудитории у конкурентов:

  • косметологами работают люди без медицинского образования и опыта;
  • нет отзывов;
  • в профиле нет примеров работ;
  • фотографии обрабатывают при помощи фильтров и фотошопа.

Что привлекает у конкурентов:

  • наличие информации о враче;
  • качественные фото и видео;
  • наличие отзывов;
  • демонстрация рабочего процесса;
  • бесплатная консультация.

На основе данных о целевой аудитории выделили 3 портрета:

1. Женщины 27-35 лет
Хотят научиться правильно ухаживать за лицом, чтобы предотвратить появление морщин, сохранить молодость.


2. Женщины 36-45
Хотят выглядеть красиво, как можно дольше сохранить молодость лица, избавиться от морщин.


3. Женщины 45+
Хотят разгладить кожу, сократить морщины.

Проанализировали конкурентов

Мы проанализировали страницы курсов, которые предлагают конкуренты Марии, и выделили их основные преимущества и недостатки:

Конкурент

Какой продукт предлагает

Преимущества

Что не нравится покупателям

конкурент1.png

Онлайн-курс по фейсфитнесу – авторская методика естественного омоложения лица, которая позволяет бороться с основными возрастными изменениями лиц и области декольте, разгладить морщины, подтянуть овал лица, привести мышцы в тонус

  1. Есть 3 тарифа, стоимость которых начинается от 3 000 руб.
  2. Обратная связь от автора курса или куратора (зависит от выбранного тарифа).
  3. В профиле представлены фото до/после.
  4. Опыт работы более 25 лет.
  1. Непроверенная информация. В профиле написано, что автор – эксперт №1 в России. Но нет никаких документов, которые это доказывают.
  2. Неэффективность курса. Реальный отзыв: «Беспорядочные движения мышц лица не только бесполезны, но и могут привести к появлению морщин и складок и, как в моем случае, к травмированию».
  3. Нет фото до/после.

конкурент2.png

Курс, состоящий из видеоуроков и текстовых инструкций. Включает в себя упражнения для осанки и шеи, лимфодренажные приемы, уход за лицом, коррекцию пищевых и мимических привычек, приемы для тонизирования и расслабления мышц лица.

  1. Низкая цена курса – 2 200 руб.
  2. Тренировки занимают всего 15 минут в день.
  1. Нет обратной связи.
  2. Нет информации об опыте и квалификации специалиста.
  3. Курс проходит в закрытой группе Инстаграма, что удобно не всем пользователям.
  4. У лендинга слабое оформление.
  5. Неправильное выполнение упражнений вредит здоровью.
  6. Нет отзывов.
  7. Нет фото до/после.

Страница Марии выглядит выигрышно на фоне конкурентов. Там присутствует информация о самой Марии и ее опыте, подробно описаны все ее услуги и информационные продукты. Также есть фото до/после, реальные отзывы клиентов, форма обратной связи.

Настройка и ведение таргетированной рекламы

Прежде чем приступить к работам, мы определили:

  • географию аудитории: Россия, Украина, Беларусь;
  • рекламный бюджет: 20 000 руб. в месяц c учетом НДС.

Привлечение новых подписчиков

В самом начале работ мы решили вести рекламу на таплинк, чтобы получить заявки на платный курс. Рекламу запустили по цели «Конверсия». Именно эта цель позволяет привлечь максимальное количество пользователей, которые готовы перейти по нужной ссылке.

Таплинк – это мини-страница (лендинг), на которой размещают полезную информацию, ссылки на действующие предложения и на другие ресурсы. Инстаграм позволяет разместить в шапке профиля только одну ссылку, поэтому многие пользователи создают таплинк и оставляют в профиле ссылку на него.

Таплинк Марии содержит информацию о ней самой и услугах, которые она предлагает. Также там находятся ссылки, по которым можно записаться на курс, приобрести мастер-классы, оставить заявку на бесплатную консультацию.


Таплинк.jpg

Таплинк Марии


На таплинк установили пиксели – счетчики, собирающие информацию о пользователях, которые увидели рекламу в соцсети и зашли по ней на страницу. Благодаря пикселям мы узнаём, как ведут себя в интернете и чем интересуются люди, которые переходят по нашим объявлениям. Это позволяет точнее настраивать рекламу: корректировать аудиторию, цели, географию показа, настраивать ретаргетинг на тех, кто ушел со страницы без покупки.

В течение первой недели рекламу вели на аудиторию с такими характеристиками:

  • страна: Россия, Украина, Белоруссия;
  • пол и возраст: женщины от 25 до 45 лет;
  • интересы: косметолог, косметика.

Бюджет 20 000 руб. – очень скромный для цели «Конверсия», поэтому  реклама долго обучалась и не приносила результата. 


Статистика по цели «Конверсия» на таплинк

Статистика по цели «Конверсия» на таплинк


За неделю рекламу увидело всего 1004 пользователя. Это очень мало, поэтому мы решили изменить настройки. Цель «Конверсия» сменили на «Трафик» и стали отслеживать клики по ссылке.

Отобрали города с высокой кликабельностью по рекламе, чтобы в дальнейшем настраивать показы на них.

Упор на Москву и Санкт-Петербург не делали. На аукционе по этим городам большая конкуренция, ограниченный бюджет не позволял нам в нем участвовать.


города с высокой кликабельностью.png

Города с высокой кликабельностью в рекламе


Высокую кликабельность принесла следующая аудитория:

  • Гео Россия: Нижний Новгород, Казань, Приморский край.
  • Гео Беларусь: Гомель, Гродно, Минск.
  • Гео Украина: Харьков, Львов.
  • Детальный таргетинг: женщины от 24 до 45 лет, с интересами: косметолог, косметика, салоны красоты, здоровый образ жизни. 

Мы подготовили рекламные креативы в формате анимации. Дополнительно попросили клиента записать видео для рекламы на тему «Как избавиться от отечности лица».


реклама посты.png

Рекламные посты, в которых использовалась анимация


реклама сторис.png

Реклама в сторис с видеокреативами


Аудитория по интересам принесла клики по цене около 16 руб. – это дороговато. Из всех креативов лучше всего отработало видео от клиента о том, как избавиться от отечности лица.

статистика по таплинку.png

Статистика рекламной кампании на таплинк


Пользователи охотно скачивали бесплатный комплекс от отеков, а вот заявок на бесплатную консультацию не оставляли. Поэтому мы приняли решение отключить рекламу на таплинк. 

Чтобы увеличить вовлеченность подписчиков в профиле, а также набрать новых подписчиков, которые затем сконвертируются в клиентов платного курса, рекламу запустили на Инстаграм Марии. Настроили рекламу по цели «Трафик».

Изначальные подписчики профиля Марии в Инстаграме были неактивными – оставляли мало комментариев и лайков, редко участвовали в опросах. Поэтому смысла собирать аудиторию, похожую на них, не было. Мы решили запустить рекламу на женщин 24-45 лет, которые интересуются косметологами, косметикой, салонами красоты и здоровым образом жизни.

Подготовили рекламные креативы в формате карусели и видео. Рекламные объявления с каруселью картинок запустили только в ленту.


будет карусель.png

Карусель «Как выглядеть свежо по утрам»


Видео от клиента «Лифтинг бровей за 20 секунд» запустили в сторис и Reels.



Видео «Лифтинг бровей за 20 секунд»


Креативы принесли высокую кликабельность и низкую стоимость клика. Пользователи активно лайкали рекламный пост с кольцевой галереей и оставляли позитивные комментарии к нему.


Статистика по цели «Трафик» на Инстаграм

Статистика по цели «Трафик» на Инстаграм


pasted image 0.png

Количество комментариев и лайков у лучшего рекламного креатива


После того, как посадочную страницу изменили с таплинка на профиль Инстаграма, мы получили такие результаты:

  • Количество новых подписчиков: 739
  • Стоимость подписчика: 17,48 руб.
  • Потрачено на подписку: 12 921,58 руб.

Frame 4.png

Увеличение количества подписчиков после смены посадочной страницы


Количество новых подписчиков нас обрадовало, но стоимость в 17,48 руб. оказалась довольно высокой. Новая аудитория была целевой и активной, и нам хотелось привести в профиль таких же пользователей, но по меньшей цене.

Чтобы снизить цену подписчика, мы решили и запустить рекламу на аудиторию look-a-like. Эта технология таргетинга находит аудиторию, похожую на ЦА по поведению и другим характеристикам.

Итак, мы настроили похожую аудиторию по Инстаграму с насыщенностью 3%. 

Это сработало: нам удалось снизить стоимость клика на 2 руб., а стоимость подписчика – на 8,98 руб. Теперь подписчик стоил 8,5 руб.


подписчики3.jpg

Количество подписчиков к концу второго месяца работы


  • Количество новых подписчиков: 1 828
  • Стоимость подписчика: 8,5 руб.
  • Потрачено на подписку: 15 541,09 руб.

Креативы принесли высокую кликабельность и недорогие клики.


статистика по карусели.png

Статистика по похожей аудитории Инстаграма с насыщенностью 3%


Итого за 2 месяца мы привели 2 616 подписчиков, каждый из которых обошелся примерно в 10,8 руб. Всего на новых подписчиков было потрачено 28 462,67 pуб.

Реклама платного курса

Дата начала курса определилась спонтанно. У нас было всего 3 дня, чтобы привлечь клиентов на платный курс.

Так как похожая аудитория по Инстаграму с насыщенностью 3% отрабатывала эффективно, то на нее мы и запустили креатив для рекламы курса.

В Инстаграме высокая конкуренция в сфере косметологии. Мы решили привлечь аудиторию с помощью прогрева: показать, что Мария может принести своим клиентам пользу и закрыть их проблемы.

Поэтому сначала мы показали упражнения для подтяжки лица – тем самым привлекли аудиторию, дали полезную информацию и показали экспертность. В конце видео сделали призыв записываться на курс, и уже доверяющая нам аудитория оставляла заявки.


Видео «Как сделать подтяжку лица в домашних условиях» запустили в сторис и Reels


Стратегия показала хорошие результаты: по видео мы получили высокий CTR – 2,80% и низкую стоимость за переход – 4,04 руб.


статистика креатива про подтяжку.png

Статистика креатива «Как сделать подтяжку лица в домашних условиях»


При 174 кликах мы получили 12 оплативших клиентов. Конверсия клика в продажу составила 6,89%!

Результаты работы 

Работа по проекту продолжалась 2 месяца. За это время мы:

  • Привели Марии 2 616 новых активных подписчиков по средней цене 10,8 руб.
  • Снизили стоимость 1 подписчика на 8,98 руб.
  • Всего за 3 дня набрали на платный курс по самомассажу и гимнастике для лица 12 клиентов.

Результат.jpg


Сфера косметологии в Инстаграме – высококонкурентная, поэтому дорогая. Продвигаться в ней нелегко, но нам удалось создать стабильный интерес и поток подписчиков для клиента.

Мы благодарим Марию за приятное и продуктивное сотрудничество. Хотим отметить, что одной только рекламы мало для того, чтобы новые пользователи подписывались на аккаунт и оставляли заявки на участие в платном курсе. Для этого владелец профиля должен быть экспертом в своем вопросе, а также приложить усилия: активно вести блог, выкладывать информацию, полезную для его аудитории.

А вот что говорит сама Мария о работе над проектом:

«За два месяца сотрудничества мы увеличили количество подписчиков в два раза: с двух тысяч до пяти с небольшим. Честно говоря, я даже не ожидала таких результатов и такого большого прихода целевой аудитории. Я набрала новый поток своего онлайн-курса, в который пришло максимальное количество человек за те полтора года, которые я занимаюсь онлайн-обучением.

В общем, я очень довольна. Очень приятное было сотрудничество для меня, и я обязательно вернусь.»

Отзыв клиента


Вы хотите быть сильнее своих конкурентов?

Обеспечим стабильный рост и развитие вашего бизнеса в Интернете!

Получить персональное коммерческое предложение

Готовы начать?

Позвоните нам:
+7 (499) 686-01-14

Или оставьте заявку на сайте
и мы свяжемся с Вами.

s

Лев?..

Лев по праву считается царем зверей, поскольку сочетает в себе все качества, которыми должен обладать истинный монарх. Его ценят и уважают. Так и ваш проект вызовет страх и восхищение в глазах конкурентов.

Специалисты «Веб-Центра» сильно увеличат приток клиентов и обеспечат вашему проекту мощную отдачу интернет-рекламы! ×
Наши менеджеры готовы прямо сейчас обсудить ваши задачи!
Петр

Петр

Позвоните нам или оставьте заявку на бесплатную консультацию,
мы ответим в течение 1 часа (в рабочее время) и расскажем, как мы сможем решить ваши задачи!

Обсудить задачу
СПАСИБО!

Благодарим за доверие и подписку на рассылку Веб-центра"


Будем рады видеть тебя в наших друзьях в группе VK. Там мы обсуждаем материалы и отвечаем на вопросы о продвижении в интернете.

Поздравляем!
Ваш приз: Учебник по внедрению CRM

Держи телефон рядом!
Мы позвоним и расскажем, как получить подарок!

Наш менеджер свяжется с вами и объяснит как забрать подарок
Испытайте свою удачу
Раскрутите барабан и получите приз
*вращать барабан можно только 1 раз
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности и обрабатываемых для выполнения заявки.